Política de Troca

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A EverWil Piscinas realiza a troca de produtos em caso de defeito de fabricação ou erro no envio do pedido.

Caso o cliente receba um produto com defeito ou diferente do solicitado, deverá entrar em contato com nossa equipe em até 7 dias corridos após o recebimento.

Para que a troca seja realizada, o produto deverá:

• Estar em perfeitas condições
• Não apresentar sinais de uso inadequado
• Estar acompanhado de todos os componentes enviados
• Estar, preferencialmente, na embalagem original

Após análise do produto devolvido, a Everwil Piscinas realizará a troca pelo mesmo produto ou por outro equivalente, conforme disponibilidade.

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Política de Devolução

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Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a devolução do produto no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento, em caso de arrependimento da compra.

Para que a devolução seja aceita, o produto deverá:

• Estar sem sinais de uso
• Estar em sua embalagem original
• Conter todos os componentes enviados
• Estar em perfeito estado de conservação

Após o recebimento e análise do produto devolvido, a Everwil Piscinas dará andamento ao processo de devolução conforme as condições estabelecidas nesta política.

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Política de Reembolso

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Após a confirmação da devolução e análise do produto, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.

As condições são:

• Cartão de crédito: o estorno será solicitado à administradora do cartão, podendo levar alguns dias para aparecer na fatura, conforme a operadora.
• Pix: o valor será devolvido para a mesma conta utilizada no pagamento.
• Boleto bancário: o reembolso será realizado por transferência bancária para a conta informada pelo cliente.

O prazo para processamento do reembolso é de até 7 dias úteis após a aprovação da devolução.

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Contato para suporte

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Para solicitar troca, devolução ou reembolso, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe através dos canais informados no site:

E-mail: contato@everwilpiscinas.com.br
WhatsApp: atendimento disponível através do botão de contato do site.